Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées via le présent site et lors de nos échanges commerciaux sont traitées par RayLearn Web (RayLearn Web Studio), Yaoundé, Cameroun (Prestations au Cameroun et à l'international) — Email: raysnothing@gmail.com · WhatsApp: +237 653 620 498.

RayLearn Web accorde une importance primordiale à la confidentialité de vos informations et applique des principes rigoureux de minimisation des données et de transparence.

Lors de l'utilisation de nos formulaires de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes : votre nom complet, votre entreprise ou organisation (facultatif), votre adresse email, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, ainsi que la description et les besoins de votre projet digital.

À des fins exclusives de sécurité et de protection contre les attaques et les soumissions frauduleuses (anti-spam), votre adresse IP peut être analysée temporairement par nos systèmes de protection d'infrastructure.

Les informations recueillies sont strictement destinées aux finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et vous adresser des propositions commerciales adaptées.

• Assurer le suivi opérationnel, la réalisation technique et la livraison de vos projets web.

• Établir les documents administratifs (devis, factures, procès-verbaux de recette).

• Assurer la stabilité technique, la sécurité de notre infrastructure et mesurer l'audience globale du site sans intrusion.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (transmission volontaire du formulaire ou prise de contact directe) ainsi que sur l'exécution de démarches précontractuelles ou contractuelles dans le cadre de nos prestations de services digitaux.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de profilage commercial.

Nous utilisons une mesure d'audience technique respectueuse et entièrement anonymisée : nous comptabilisons les pages consultées, les sources d'accès et le type d'appareil sans déposer de cookies permanents sur votre terminal.

Pour dénombrer les visites sans vous identifier, une clé de hachage pseudonymisée et éphémère est recalculée quotidiennement à partir de l'IP et de la signature du navigateur, sans conservation de l'IP en clair. Les signaux Do Not Track (DNT) et Global Privacy Control (GPC) de votre navigateur sont scrupuleusement respectés.

Pour faire fonctionner notre plateforme avec les plus hauts standards d'ingénierie, nous nous appuyons sur des prestataires technologiques de référence internationale :

• Hébergement Edge & CDN : Cloudflare Inc. et Vercel Inc. (infrastructures hautement sécurisées).

• Base de données & Stockage médias : Nhost (PostgreSQL managé & Storage chiffrés au repos et en transit).

• Envoi d'emails transactionnels : Resend Inc.

• Échanges WhatsApp : lorsque vous nous contactez par WhatsApp, les échanges sont acheminés par les infrastructures de Meta selon leurs propres protocoles de chiffrement de bout en bout.

Vos données de contact sont conservées pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale (au maximum 3 ans après le dernier échange pour les prospects non convertis). Pour les clients effectifs, les données comptables et contractuelles sont conservées conformément aux délais légaux d'archivage.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de premier ordre : communications obligatoirement chiffrées en HTTPS (protocole TLS moderne), secrets d'API protégés par variables d'environnement étanches, isolation des accès d'administration et surveillance continue de l'intégrité de l'application.

Conformément aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits à tout moment, il vous suffit de nous adresser une demande par email à : raysnothing@gmail.com ou via notre ligne WhatsApp officielle au +237 653 620 498. Nous nous engageons à traiter votre requête dans les meilleurs délais.

RayLearn Web se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour mentionnée en tête de page atteste de la version en vigueur.